Pagina se încarcă

About the project

Ассоциация демократии участия «ADEPT» разработала инструмент сопоставительного измерения результатов, достигнутых органами местного публичного управления (ОМПУ) в деле предоставления жилищно-коммунальных услуг. Инструмент основывается на разноплановом наборе показателей об услугах водоснабжения, канализации, уборки и вывоза мусора, уличного освещения и общественного пассажирского транспорта.

Качество жилищно-коммунальных услуг зависит как от непрерывных усилий властей, прозрачности и эффективности их деятельности, так и от запросов сообщества, поэтому портал www.serviciicomunale.md предоставляет информацию, опирающуюся на количественных данных обо всех этих факторах, а также способствует более активному участию граждан в процессе мониторинга результатов, достигнутых ОМПУ.

Портал и инструмент для сравнения результатов, достигнутых ОМПУ, это первая подобного рода попытка в Республике Молдова. Они представляют собой итог тестирования целого ряда показателей для измерения эффективности, доступности качества и рентабельности услуг, предоставляемых жителям городов и муниципиев.

adept-logo

Наша цель состоит в разработке и продвижении жизнеспособных механизмов измерения результатов в плане оказания местных жилищно-коммунальных услуг с тем, чтобы систематическое применение таких механизмов привело к росту качества и эффективности оказываемых гражданам услуг.

На этом портале вы сможете сравнивать разные населенные пункты с точки зрения услуг либо отдельных показателей. Также на сайте представлен и рейтинг населенных пунктов, составленный на основе совокупных результатов по каждой услуге. Все представленные на этом сайте данные и сведения вытекают из информации, полученной от органов местного публичного управления, и описывают положение дел за 2017 год. Ассоциация «ADEPT» провела дополнительные расследования для проверки информации, предоставленной примэриями, а где было возможно, соответствующие данные пересмотрели и исправили.

Ассоциация «ADEPT» собирала проанализированную информацию на основе методологии, разработанной ранее совместно с партнерами из Института публичной политики Румынии. В 2018 году этот инструмент бенчмаркинга расширили и усовершенствовали при участии местных экспертов. Кстати говоря, это не единственно возможный инструмент для измерения эффективности и результативности коммунальных услуг. Исходя из этого специалисты в соответствующей области могут усовершенствовать показатели с тем, чтобы они как можно реалистичнее и объективнее отражали положение дел насчет оказываемых жилищно-коммунальных услуг.

Настоящий продукт разработан за счет финансового содействия UK aid при поддержке правительства Великобритании. Ответственность за содержание сайта принадлежит автору и необязательно отражает позицию британского правительства.

The Association for Participatory Democracy ADEPT has developed a tool for comparative measurement of the performance of the local public administration (LPA) in the provision of communal household services based on an extensive set of indicators for the service of water supply, sewage, sanitation, public street lighting and public transport of passengers.

Starting from the premise that the quality of communal household services is determined both by the sustainable efforts of the authorities, their transparency and efficiency, and by the demand from the community - the portal www.serviciicomunale.md comes to provide information based on quantitative data about all these factors but also encourages greater citizen participation in the LPA performance monitoring process.

The APL performance comparison portal and tool is a first of its kind in the Republic of Moldova and presents the results of testing a series of indicators to measure the efficiency, accessibility, quality and profitability of the services provided to the residents of cities and municipalities.